Руководители структурных подразделений в сфере информационно-коммуникационных технологий

Постоянная

Режим гибкого рабочего времени

1

1000,00– 1500,00 руб.

1,0

г. Минск, р-н Фрунзенский, Каменногорская 47-52

Высшее

1

Проект очень сложный, с обширным функционалом и множеством ньюансов. Работа подразумевает не просто переписку с пользователями, а полноценное участие в разработке продукта, постановку задач, тестирование и т.п. Проводим обучение, расширяем горизонты профессиональных знаний, всячески помогаем. Набравшись опыта, вы начинаете помогать пользователям. Обязанности: Ведение переписки с пользователями программного продукта Консультирование пользователей по вопросам использования программного продукта (преимущественно через переписку в тикет-системе), сбор обратной связи Постановка задач разработчикам на основе обращений пользователей, отслеживание статуса задач, участие в тестировании реализации Создание, ведение, наполнение FAQ Написание и поддержание в актуальном состоянии руководства пользователя Требования: Уверенное владение персональным компьютером и офисным программным обеспечением Исполнительность и ответственность Грамотная устная и письменная речь, коммуникабельность Усидчивость и внимательность Стрессоустойчивость Желание работать и развиваться, готовность учиться и расти вместе с компанией Дополнительные условия: Готовность к нечастым разъездам по Минску Мы предлагаем: Работа над интересным долгосрочным проектом Обучение, получение бесценного многостороннего опыта, менторинг Достойная зарплата по итогам собеседования