Информация о резюме

Уровень образования
Высшее
Желаемая профессия/должность
Специалист по работе с клиентами
Желаемая зарплата
1500
Характер работы
Постоянная

О соискателе

Контактное лицо по резюме

Уровень образования

Высшее

Пожелания к работе

Желаемая профессия/должность

Специалист по работе с клиентами

Желаемая зарплата

1500

Характер работы

Постоянная

Опыт работы

лет: 7 месяцев: 4

Организация: ООО Триовист
Основные обязанности: Консультирование клиентов по ассортименту и услугам компании (чат). Оформление и обработка заказов.
Дополнительные продажи (сопутствующие товары, расширенная гарантия). Ведение рекламаций: сопровождение клиента до полного решения вопроса. Работа в 1С УТ, Bitrix, корпоративных чатах.
Профессия: Специалист по работе с клиентами

месяцев: 6

Организация: Kufar
Основные обязанности: Не указано
Модерация объявлений (проверка на соответствие правилам и законодательству). Выявление запрещённой активности пользователей. Поддержание качества контента и доверия пользователей к платформе.
Профессия: Модератор

лет: 2 месяцев: 11

Организация: ОАО ХоумКредитБанк
Основные обязанности: Консультирование клиентов по вопросам потребительского кредитования.
Оформление кредитных договоров и сопроводительных документов. Продажа дополнительных банковских продуктов (карты, страховки). Подготовка отчетности и работа с документацией.
Профессия: Администартор отдела продаж

Образование

Лингвогуманитарный колледж МГЛУ:

2012

Специальность по диплому - Организатор социокультурной деятельности

Квалификация по диплому -

ЕГУ Европейский гуманитарный университет (Вильнюс):

2018

Специальность по диплому - Бакалавр исследований наследия

Квалификация по диплому -

Гибкие навыки

Адаптивность и гибкость

Эффективное реагирование на любые изменения в рабочей среде, новые условия

Владение иностранным языком

Взаимодействие с другими на иностранном языке

Деловая коммуникация

Коммуникационное взаимодействие с другими для достижения интересов и целей организации, решения рабочих задач

Клиентоориентированность

Направленность на удовлетворение потребностей определенной группы потрибителей

Компьютерная грамотность

Понимание и использование компьютеров, инструментов и приложений для просмотра, поиска, отбора, организации, хранения, извлечения и анализа информации

Критическое мышление

Использование логики и рассуждений для анализа информации, формирования выводов и подходов к решению проблемы, определения слабых и сильных сторон, оценки рабочих задач и пр.

Многозадачность

Успешное выполнение нескольких задач, процессов одновременно

Работа в команде

Работа с другими людьми в группе, команде, проекте с целью выполнения совместных задач, понимание и уважение их ролей в группе

Решение проблем

Выбор, разработка и внедрение наиболее подходящего варианта решения проблемы, задачи и т.п. из всех возможных

Дополнительная информация

Специалист по клиентскому сервису с более чем 10-летним опытом работы в интернет-магазинах, банковской сфере и онлайн-сервисах. Решаю вопросы клиентов, сопровождаю заказы и рекламации, веду переписку и документацию. Опытна в работе с большим объёмом информации и CRM-системами (1С УТ, Bitrix). Коммуникабельная, внимательная и ответственная.

Дата публикации резюме

01.10.2025 11:50

Просмотр резюме