Информация о вакансии
-
Профессия/
Начальник отдела качества, аналитики и развития систем
Должность для поиска -
Заработная плата
2000,00–3000,00 руб. -
Адрес рабочего места
г. Минск, р-н Центральный, ул. Старовиленская 100/2 -
Характер работы
Постоянная -
Режим рабочего времени
Одна смена -
Образование
Высшее
Группа занятий
Руководители структурных подразделений в сфере предоставления финансовых услуг и страховании
Характер работы
Постоянная
Режим рабочего времени
Одна смена
Количество мест
1
Заработная плата
2000,00–3000,00 руб.
Ставка
1,0
Адрес рабочего места
г. Минск, р-н Центральный, ул. Старовиленская 100/2
Требования к кандидату
Образование
Высшее
Наличие опыта работы от (лет)
3
Обязанности
контроль качества обслуживания клиентов работниками УКС в голосовом и неголосовых каналах связи; администрирование и развития ПТК, закрепленных за УКС; подготовка регулярных и нерегулярных отчетов по показателям работы УКС; прогнозирование нагрузки в голосовом и неголосовых каналах связи и анализ отклонений; заполнение табеля учета рабочего времени работников УКС; расчет индивидуальных планов и их выполнения для работников Отдела продаж УКС; автоматизация процессов, совершенствование формата предоставляемых отчетов; документальное сопровождение новых и действующих проектов УКС; документальное сопровождение договоров, инициатором заключения которых является УКС.
Сведения о нанимателе
Закрытое акционерное общество "МТБанк"
Адрес
220007 г. Минск ул. Льва Толстого д.10 корпус -
Контактное лицо по вакансии
ФИО
Гирдюк Елизавета Максимовна
Должность
Ведущий специалист отдела рекрутинга
Телефон
+375 (29) 137-56-54