Профессиограммы

Обучение безработных

Администратор зала торгового

Содержание деятельности

Администратор торгового зала – это специалист, который контролирует организацию торгово-оперативного процесса, правильное оформление торгового зала, выкладку товаров, наличие ценников, сохранность товарно-материальных ценностей и т.д.

Администратор торгового зала может работать в организациях торговли.

В должностные обязанности администратора торгового зала входят:

консультация покупателей по вопросам размещения товаров в магазине, наличия товаров в продаже;
контроль своевременного пополнения рабочего запаса товаров, использования торгово-технологического оборудования;
рассмотрение претензий, связанных с обслуживанием, принятие по ним решения;
принятие мер к ускорению обслуживания покупателей, созданию для них комфортных условий, предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.

Администратор торгового зала должен знать:

организационную структуру управления организации торговли;
права и обязанности работников торгового зала, режим работы организации торговли;
правила и методы организации торгово-технологического процесса;
ассортимент и размещение реализуемых товаров;
основные принципы планировки и оформления зала, витрин, размещения и выкладки товаров, организации рекламы товаров;
рациональную технологию торговли.

Условия труда

Большую часть рабочего времени администратор торгового зала проводит непосредственно в торговом зале. Рабочее место, находящееся в служебном помещении, оснащено столом, креслом, средствами связи.

Условия труда определяются совокупностью факторов, влияющих на работоспособность и здоровье человека.

На администратора торгового зала может воздействовать неблагоприятный фактор трудового процесса – эмоциональные нагрузки (ответственность за результат собственной деятельности).

Перспективы карьерного (профессионального) роста

Администратор торгового зала имеет возможность должностного роста. Должностное продвижение администратора торгового зала зависит от уровня квалификации, стажа работы, его деловых качеств и дополнительных знаний.

Администратор торгового зала может занимать родственные по содержанию выполняемых работ должности, например, администратор зала (метрдотель).

Профессионально важные качества

Профессионально важными качествами, обеспечивающими профессиональную пригодность администратора торгового зала, являются:

быстрая переключаемость внимания;
гибкое распределение внимания;
зрительная память;
хорошая дикция и выразительная речь;
эмоциональная устойчивость;
самообладание.

Медицинские противопоказания

Примерный перечень медицинских противопоказаний, который необходимо учитывать при выборе должности администратор торгового зала:

заболевания органов зрения со значительным снижением остроты зрения;
инфекционные заболевания (бактерионосительство);
заболевания кожи.

Образование

Для занятия должности «Администратор торгового зала» необходимо получить среднее специальное образование по специальностям «Коммерческая деятельность», «Торговое дело», «Товароведение».

Среднее специальное образование можно получить на основе общего базового, общего среднего, профессионально-технического образования с общим средним образованием, подтвержденного соответствующим документом об образовании.

Формы обучения: очная (дневная и вечерняя) и заочная.

Сроки обучения в учреждениях среднего специального образования – 2 года 10 месяцев на основе общего базового образования, 1 год 10 месяцев на основе общего среднего образования.

Подготовка осуществляется в следующих учреждениях среднего специального образования:

Брестская область

Барановичский технологический колледж Белкоопсоюза

Витебская область

Витебский государственный индустриально-педагогический колледж

Витебский государственный политехнический колледж

Полоцкий торгово-технологический колледж Белкоопсоюза

Гомельская область

Гомельский торгово-экономический колледж Белкоопсоюза

Гродненская область

Гродненский торговый колледж Белкоопсоюза

Новогрудский государственный торгово-экономический колледж